City Energy

Правила приёма аккумуляторов (АКБ) на диагностику и ремонт

Мы работаем с литий-ионными аккумуляторами (Li-ion). Это потенциально пожароопасные устройства, поэтому мы принимаем АКБ по правилам безопасности. Цель - защитить клиента, склад и мастерскую, а также обеспечить корректную диагностику и гарантию.

1. Что мы принимаем

  • АКБ для электровелосипедов и другого электротранспорта (36V / 48V / 60V).
  • АКБ без признаков активного перегрева/возгорания и без сильных разрушений корпуса.
  • АКБ предоставлен в отключенном виде (не подключён к транспорту).

2. Отдельная процедура или отказ

АКБ с признаками ниже требуют отдельной оценки безопасности. В некоторых случаях мы вынуждены отказать:

  • вздутие корпуса/ячеек, деформация, сильный запах;
  • следы возгорания, копоть, оплавления;
  • следы попадания воды, коррозия, «залитая» электроника;
  • сильные механические повреждения (трещины, сколы, разрывы);
  • самодельные модификации без защиты/изоляции, небезопасная проводка.
Важно: если АКБ небезопасен, диагностика/ремонт могут быть невозможны. Мы сообщим решение после осмотра.

3. Как подготовить АКБ к самопривозу

  1. Отключите АКБ от велосипеда/транспорта.
  2. Заклейте контакты изолентой, чтобы исключить короткое замыкание.
  3. Упакуйте АКБ в коробку/плотную сумку, чтобы он не бился при перевозке.
  4. При запахе гари/сильном нагреве - напишите нам заранее и не перевозите «как есть».

4. Диагностика

  • осмотр состояния и первичная оценка безопасности;
  • проверка напряжения и защит BMS;
  • вывод о целесообразности ремонта (ремонт / частичный ремонт / пересборка / нецелесообразно).

Дополнительно (по желанию): Battery Health Report - расширенный отчёт с измерениями и рекомендациями.

5. Смета и согласование

  • Финальная стоимость определяется после диагностики (дефектации).
  • Любые дополнительные работы согласуются заранее.
  • Можно отказаться от ремонта после диагностики.
Диагностика: 0 ₽ при ремонте / 990 ₽ при отказе.

6. Гарантия

Гарантия предоставляется на выполненные работы и/или заменённые компоненты в пределах условий сметы. Гарантия не распространяется на воду/коррозию, механические повреждения, перегрузки и вмешательство третьих лиц.